❓ Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestras rifas
🛒 Compra de Boletos
¿Cómo compro boletos para la rifa?
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Solo elige tus boletos disponibles, agrégalos al carrito y realiza el pago. Es rápido y seguro.
¿Qué pasa cuando selecciono un boleto?
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El boleto se aparta temporalmente para ti mientras completas tu pago. Nadie más puede comprarlo en ese momento.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar?
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Tienes 15 minutos para completar el pago. Si no se paga, el boleto vuelve a estar disponible.
💳 Pagos y Confirmación
¿Qué métodos de pago aceptan?
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Aceptamos pagos mediante WooCommerce (tarjeta, transferencia, PayPal u otros métodos disponibles en la tienda).
¿Cuándo mi boleto queda confirmado?
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Tu boleto queda confirmado solo cuando el pago es aprobado. Antes de eso, no participa en la rifa.
¿Mis boletos participan automáticamente en el sorteo?
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Sí. Todos los boletos pagados participan automáticamente en el sorteo.
🎰 Sorteo y Ganadores
¿El sorteo es justo y aleatorio?
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Sí. El sistema selecciona los ganadores de forma completamente aleatoria y sin intervención humana.
¿Pueden manipular el sorteo?
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No. El sorteo se ejecuta automáticamente por el sistema y queda registrado en la base de datos.
¿Cómo se eligen los ganadores?
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El sistema selecciona números al azar, elimina perdedores y deja un ganador final de forma transparente.
¿Cómo sé si gané?
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El número ganador se publica en nuestra página de Facebook y el ganador es contactado por teléfono.
¿Cuándo se realiza el sorteo?
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El sorteo se realiza en la fecha indicada en la rifa y puede verse en tiempo real.
📋 Políticas y Ayuda
¿Puedo cambiar o cancelar mi boleto?
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No. Una vez realizado el pago, los boletos no son reembolsables.
¿Dónde puedo pedir ayuda?
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Puedes contactarnos por nuestros medios oficiales indicados en la página.
💬 ¿Tienes más preguntas?
Contáctanos por nuestros medios oficiales y con gusto te ayudaremos